LINE Card Message คืออะไร? ประหยัดบรอดแคสต์ ด้วยการส่งหลายรูปในครั้งเดียว

เมื่อการบรอดแคสต์ LINE OA 1 ครั้ง ส่งได้สูงสุด 3 บับเบิ้ล

แล้วถ้าอยากจะส่งรูปเยอะๆล่ะ คุณจะเลือกอะไรคะ ?

ระหว่าง บรอแคสต์เพิ่มและต้องเสียจำนวนข้อความเพิ่มอีก หรือ เลือกใช้ฟีเจอร์ของไลน์อย่างการ์ดแมสเสจที่ส่งได้หลายรูปต่อ 1 ข้อความ ?

แน่นอนว่าเจ้า Card Message คือตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุด

แต่หลายคนคงเกิดอาการไม่คุ้นกับคำนี้สักเท่าไหร่ ต้องมาทำความรู้จักผ่านบทความนี้กันแล้วล่ะค่ะ

 

Card Message คืออะไร?

การส่งข้อความรูปแบบใหม่ ที่แสดงออกมาในรูปแบบของการ์ดหลายๆใบเรียงต่อกัน สูงสุดถึง 9 รูป ให้ลูกค้าของเราสไลด์ดูทีละการ์ด คล้ายกับโพสต์แบบ Carousel ของ Facebook นั่นเอง (ถ้านึกไม่ออก ประมานโพสต์ของช้อปปี้ ลาซาด้า) 

3 ส่วนประกอบของ Card Message 

 

• แบนเนอร์ : บับเบิ้ลมุมซ้าย ที่ไว้สำหรับใส่ป้ายกำกับ คำสั้นๆที่เป็นไฮไลท์ เช่น SALE , ใหม่ , HOT สามารถเปลี่ยนสีจากในระบบได้ และไม่บังคับว่าจะต้องใส่แบนเนอร์ในทุกการ์ดค่ะ
• ชื่อการ์ด : คำสำคัญที่ไว้แสดงชื่อสินค้า บริการ ชื่อสถานที่ในแต่ละการ์ด
• Call-to-Action : เลือกแอ็คชั่นที่ต้องการให้ลูกค้าทำ ไม่ว่าจะเป็นสั่งซื้อ จองคิว หรือ คลิกไปเว็บไซต์

 

จุดเด่นที่ไม่เหมือนใครของ Card Message

ส่งครั้งเดียวได้หลายรูป

หลายธุรกิจคงติดปัญหาเวลาที่อยากจะบรอดแคสต์หลายรูป ก็ต้องเพิ่มบับเบิ้ลเอา และการบรอดแคสต์แต่ละครั้งก็จำกัดแค่ 3 บับเบิ้ลซะด้วย กลายเป็นว่าจะส่งทีนึงก็ต้องเสียไปหลายข้อความ แต่ถ้าได้ใช้การ์ดแมสเสจ ใน 1 บับเบิ้ลจะส่งรูปได้สูงสุดถึง 9 รูป ประหยัดจำนวนข้อความที่มีไปได้เยอะเลยล่ะ

 

สไลด์การ์ดสร้างความแปลกใหม่

การ์ดแมสเสจมีความพิเศษ ต่างจากริชแมสเสจอื่นๆ ตรงที่ลูกค้าจะต้องสไลด์การ์ดเพื่อดูการ์ดลำดับต่อไป คุณจึงสามารถครีเอทข้อความผ่านทางรูปภาพได้หลากหลาย ไม่ว่าจะแสดงสินค้าหลายๆแบบ โดยมีเรื่องราวที่เรียงต่อกัน หรือการบอกขั้นตอน วิธีทำต่างๆ เป็นลำดับ

ซึ่งการโชว์การ์ดออกมาในรูปแบบนี้ ถือเป็นเรื่องใหม่สำหรับ LINE OA และทำให้การบรอดแคสต์ของคุณไม่น่าเบื่ออีกต่อไป 

 

มีเทมเพลตให้เลือกใช้ได้เลย

ไม่ต้องเสียเวลา นั่งทำรูปสินค้าแปะราคา หรือใส่รายละเอียดลงในรูปภาพให้มันดูรก การ์ดแมสเสจมีเทมเพลตที่เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจให้เลือกใช้ได้เลยทันที

 

• การ์ดสินค้า

เป็นเหมือนการสร้างแคตตาล็อคสินค้า ผ่านการ์ดแมสเสจ ที่ใส่ได้ทั้งรูปสินค้า (ใส่ได้ถึง 3 รูปในการ์ดเดียว) ชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้า ราคาสินค้า ที่สำคัญคือการเพิ่มปุ่ม Call-to-Action ทั้งหมด 2 ปุ่ม เมื่อลูกค้าคลิกที่การ์ดนั้นก็จะส่งไปยังหน้าสินค้าตามที่คุณต้องการ

 

• การ์ดสถานที่

เหมาะกับ LINE OA ธุรกิจบริการอย่างร้านอาหาร โรงแรมที่พักสุดๆ เพราะสามารถใส่จุดเช็คอินลิงก์ไปแผนที่ได้ ใส่เวลาหรือราคาเพื่อระบุในแต่ละการ์ดได้ และในหนึ่งการ์ดสามารถสร้างรูปภาพแบบ Collage 3 รูปและเพิ่มปุ่ม Call-to-Action ได้ 2 ปุ่ม เช่นเดียวกับการ์ดสินค้าค่ะ

 

• การ์ดบุคคล

สำหรับธุรกิจที่ต้องการพรีเซนต์ตัวบุคลากร ไม่ว่าจะเป็น คอร์สเรียนที่ต้องเลือกอาจารย์สอน ร้านเสริมสวยที่ต้องเลือกช่างประจำ แนะนำให้ใช้การ์ดแมสเสจประเภทการ์ดบุคคลค่ะ ซึ่งการ์ดบุคคลนี้ จะสามารถใส่รูป ชื่อ คำอธิบาย เนมแท็ก ที่สามารถระบุสกิลของคนๆ นั้นได้ถึง 3 แท็ก และปุ่ม Call-to-Action ได้ 2 ปุ่มเช่นเดียวกับการ์ดสถานที่ 

 

• การ์ดรูปภาพ

การ์ดแบบเบสิก ที่ทุกธุรกิจสามารถทำได้ เป็นการ์ดที่ไว้แสดงรูปภาพต่างๆ เช่น รูปสินค้า รูปโปรโมชั่น รูปกิจกรรม ฯลฯ ซึ่งการ์ดรูปภาพจะสามารถใส่ได้แบนเนอร์มุมซ้ายและปุ่ม Call-to-Action 1 ปุ่ม ที่จะให้ลูกค้าลิงก์ไปยังหน้าที่ต้องการ

 

แต่ละการ์ด ใส่ต่างลิงก์ ต่างข้อความ

นอกจากจะส่งรูปภาพได้เยอะในครั้งเดียวแล้ว ในแต่ละการ์ด ก็สามารถใส่ข้อความ และลิงก์ข้อมูลที่แตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น รูปแรกเปิดด้วยรูปโปรโมชั่นลด 20% รูปถัดไปเป็นรูปสินค้าต่าง ๆ ที่เข้าร่วม พร้อมใส่ปุ่ม Call-to-Action ให้ลิงก์ไปที่หน้าสินค้านั้นๆ บนเว็บไซต์หลัก

 

วิธีสร้าง LINE Card Message แบบ step by step

1. เลือกเมนู การ์ดเมสเสจ แล้วกดปุ่ม สร้างใหม่

 

2. ตั้งชื่อการ์ด แล้วเลือกประเภทของการ์ดที่ต้องการสร้าง ในตัวอย่างนี้ จะเป็นการสร้างการ์ดสินค้านะคะ

 

3. ใส่รายละเอียดในการ์ดแต่ละช่องตามต้องการ

• ใส่ข้อความในแบนเนอร์ และเลือกสี (ใส่หรือไม่ใส่ก็ได้)
• เลือกจำนวนรูป ใส่ได้สูงสุด 3 รูป
• อัปโหลดรูปสินค้า เรียงลำดับตาม A B C ในรูปตัวอย่าง
• ชื่อการ์ด และ คำอธิบายสินค้าชิ้นนั้น
• กำหนดราคา และ เลือกสกุลเงินได้
• ปุ่ม Call-to-Action ใส่ได้ถึง 2 แอ็คชั่น และ กำหนดข้อความในแถบนั้นได้เอง

 

4. ตั้งค่าการ์ดปิดท้าย ซึ่งจะใช้หรือไม่ใช้ก็ได้ค่ะ

5. เมื่อเซตทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว กดบันทึก ก็สามารถนำไปบรอดแคสต์ได้เลย

 

 

เรามาดูตัวอย่างการนำไปใช้ของแต่ละแบรนด์กัน ว่าเขาใช้การ์ดแมสเสจแบบไหนบ้าง

 

ตัวอย่างที่ 1 : การ์ดรูปภาพ เพื่อบอกโปรโมชั่น

การ์ดแมสเสจรูปแบบนี้นิยมใช้กันบ่อย ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เล็กหรือแบรนด์ใหญ่ โดย LINE OA ของ Watsons Thailand ก็นำการ์ดรูปภาพมาใช้ ในการบอกโปรโมชั่นของสินค้าแต่ละตัว เมื่อคลิกที่การ์ดก็จะเชื่อมโยงไปยังหน้าสินค้านั้นๆบนเว็บไซต์ค่ะ

 

ตัวอย่างที่ 2 : การ์ดสินค้า เพื่อบอกเมนูอาหารในร้าน

ธุรกิจร้านอาหารนิยมใช้การ์ดรูปแบบนี้กันมาก เพราะมันสามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งรูปภาพมากถึง 3 รูป คำโปรยแนะนำเมนูนั้นๆ ด้านล่าง และ ราคาของอาหาร ทำให้ลูกค้าสามารถสไลด์ดูเมนูไปเรื่อยๆได้ อย่างร้านคาเฟ่ Dalrim Cafe ก็ใช้การ์ดสินค้าในการส่งเมนูใหม่ๆ อัปเดตให้ลูกค้าอยู่เสมอค่ะ

ตัวอย่างที่ 3 : การ์ดรูปภาพ เพื่อบอกขั้นตอนหรือวิธีทำ

LINE OA ของ Krungthai Care สามารถนำการ์ดรูปภาพมาใช้ได้แบบเวิร์คสุดๆ ด้วยการดึงเอาเอกลักษณ์ของการ์ดแมสเสจ ที่เป็นการ์ดเรียงต่อกันไปเรื่อยๆ มาทำเป็น 1 การ์ด 1 สเต็ป ในขั้นตอนการยืนยันตัวตนในโครงการคนละครึ่ง ซึ่งทำให้ลูกค้าเห็นภาพและเข้าใจได้มากขึ้นด้วย

 

รู้แล้ว เริ่มเลย!

หากใครเริ่มเบื่อกับการบรอดแคสต์แค่ข้อความ รูปภาพ คลิปวิโอแบบเดิม ๆ ลองเข้าไปใช้การ์ดเมสเสจของ LINE OA แล้วคุณจะรู้ว่ามันดีแค่ไหน